今年来，祁阳市不动产登记中心持续深化政务服务改革，以优化营商环境为抓手，聚焦企业群众办事痛点、难点、堵点，不断创新服务模式、提升服务效能，以实干实效持续提升办事企业和群众的幸福感与满意度。

精简流程，提速办事效能。紧扣“高效、便捷、优质”服务目标，深入推进“一件事一次办”提质升级，整合跨部门、跨层级办理事项，推动流程再造、材料精简、时限压缩，全面推行“一窗受理、集成服务、并联审批”，让企业群众从“多头跑”变为“进一门、对一窗、办成事”。与此同时，深化容缺受理、告知承诺、延时服务、预约办理等便民举措，以灵活高效的审批模式，最大限度为市场主体减负增效。

数字赋能，打通服务壁垒。依托“湘易办”服务端，持续拓展数字化服务场景，推动更多高频政务服务事项实现“网上办、掌上办、自助办、跨省通办”，加快推进电子证照共享互认、材料免提交，真正让数据多跑路、群众少跑腿。在此基础上，不断完善市、镇、村三级便民服务体系，延伸服务触角，打造就近可办、家门口能办的便民服务圈，让政务服务更接地气、更贴民心。

温情服务，彰显为民初心。坚持把暖心服务贯穿始终，一方面优化大厅服务环境，规范窗口服务标准，另一方面专门设立企业服务专窗、绿色通道和帮办代办专区，为老年人、残疾人等特殊群体提供贴心代办、上门服务，让办事更有温度。此外，健全政务服务评价与整改闭环机制，主动倾听企业群众意见建议，及时整改突出问题，以群众口碑检验服务成效。

助企纾困，激活发展动能。扎实开展助企纾困行动，常态化深入企业走访调研，精准推送惠企政策，推动政策红利直达快享、免申即享。与此同时，主动靠前协调解决项目建设、生产经营、要素保障等实际困难，着力营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，持续激发市场主体活力和发展内生动力。

下一步，祁阳市不动产登记中心将继续以企业群众需求为导向，不断深化改革创新，提升服务质效，以更优营商环境、更实服务举措，持续增强企业群众获得感、幸福感、满意度。

作者：凌慧

责编：廖江南

来源：祁阳市不动产登记中心